Редизайн сайта / Фишки салонов красоты для привлечения клиентов для

8 маркетинговых идей для вашего салона красоты

Вот было бы замечательно, если бы какая-нибудь теле- или кинозвезда заглянула в ваш салон, а еще разрешила сфотографировать себя в новом образе, который вы ей придумали. О таком подарке судьбы мечтает каждый владелец красивого бизнеса. Но как быть, если мимо вашего заведения звезды не ходят? Николай Клинков, профессиональный консультант в области управления предлагает не отчаиваться и рассказывает, как превратить салон в "звездное место" и сделать так, чтобы все клиенты почувствовали звездами!

Идея № 1: партнерство с фотографами

Фишки салонов красоты для привлечения клиентов для 1Я думаю, не будет особого труда найти одного-двух местных фотографов в вашем районе и предложить им сотрудничество. Фотографы, как и ваш салон, постоянно нуждается в а) хороших клиентах, б) классных отзывах, в) стимулировании процесса рекомендаций.

А еще фотографы всегда нуждается в визажистах и стилистах-парикмахерах для разных фотосессий и просто портретных съемок. Они часто хорошо платят за эти услуги. Предложите им попробовать ваших специалистов, пригласите ваших лучших клиентов на фотосессию (если погода позволяет, можно на природе). Одним словом, организуйте для всех незабываемый день – с конфетами, шампанским и приятной творческой атмосферой. Ваши клиенты получат в подарок несколько профессиональных постановочных фотоснимков и с удовольствием будут в дальнейшем рекомендовать и салон и фотографа.

Сделайте несколько вариантов причесок с вашими собственными моделями, и пусть фотограф сделает большие фото, поставит автограф и свои координаты. Развесьте их в салоне (вот и начало "звездной галереи"). Попросите клиентов оставить отзывы и в том числе видео-отзывы. Снимите видео-ролик о том, как проходила фотосессия, и разместите его в соцсетях (фэйсбук, твиттер и пр.), где чаще всего бывают ваши клиенты ( об этом легко узнать в процессе обслуживания и пригласить их в друзья на свою страничку в соцсетях).

Попросите фотографа рекомендовать салон его клиентам. Пусть он развесит у себя в фотостудии (или в своем презентационном фотоальбоме) фотографии с информацией о том, что прически были сделаны именно в вашем салоне.

И самое важное – начните это делать регулярно, можно раз в месяц, и результат не замедлит сказаться, гарантирую!

Идея № 2:

сделайте классные фото довольных клиентов

Не всегда профессиональный фотограф может "прилететь" в салон по первому вашему требованию, поэтому, всегда держите под рукой цифровую камеру (вместе с возможностью съемки видео). Так как большинство женщин чувствует себя королевами после посещения салона красоты, многим будет приятно, чтобы попозировать для нескольких снимков и видео-отзыва.

И не забывайте рекомендовать клиентам делать профессиональные снимки у вашего партнера – фотографа, а после этого размещайте качественные фотографии в интернете (на своем сайте, если он имеется, соцсетях) и у себя в салоне. Многие клиенты будут рады увидеть себя и своих друзей в такой галерее "звезд". Придумайте и отпечатайте (хоть на цветном принтере) специальные фото-купоны с приглашением на фотосессию и скидкой.

Идея № 3: почаще размещайте фотографии на сайте, в блогах, соцсетях…

Выберите лучшие и самые разнообразные фотографии ваших клиентов разместите их на своем сайте (конечно, если он у вас имеется). Что еще более важно, разместить их в ваших фанстраничках. Ваши клиенты вряд ли будут часто посещать ваш сайт, но сегодня многие начинают свой день с посещения соцсетей — Twitter, Facebook и др. именно на них и сосредоточьте ваши усилия. Провоцируйте, творите, выкладывайте все на свою страничку, вызывайте комментарии, одним словом, делайте все для того, чтобы получить и поддерживать связь от клиентами.

Помните, ничто так не повышает доверие и вызывает интерес потенциальных клиентов, как стоящий, хороший, эмоциональный, "заряженный" отзыв довольного клиента.

Идея № 4: будьте сами себе достойной моделью и примером

Фишки салонов красоты для привлечения клиентов для 2

Одна из огромных ошибок мастеров парикмахерских – это "никакая" или "скромная" СОБСТВЕННАЯ прическа и. ВНЕШНИЙ ВИД. Будьте креативны, придумывайте и моделируйте свой образ. Клиент, особенно впервые заглянувший в ваш салон, вряд ли согласится стричься у мастера с неухоженными волосами или плохой прической или в "робе" или непонятном халатике. Придите пораньше на работу, приведите в порядок волосы, сделайте макияж, и только после этого выходите к клиенту. Станьте сами моделью, сделайте себе интересную прическу или укладку, одевайте одежду, на которую будут обращать внимание клиенты. Может быть и не совсем удобно ухаживать за клиентом в вечернем платье, но….

Это сильно подымает ваш статус, вы всем своим видом покажете, насколько важен вам ваш клиент.

Размешайте свои фотографии в соцсетях и спрашивайте клиентов, как им понравился ваш образ. Стимулируйте клиентов позировать вам, развлекайтесь и делайте это непринужденно!

Идея № 5: ведите свой блог

Ничто так хорошо сегодня не работает, как собственный блог. В интеренет-маркетинге именно блогу сегодня уделяется ключевое внимание. Пишите о работе, личном, все, что вас волнует и размешайте фотографии.

Ваши фото и видео со стрижками или укладками, где вы поясняете, что вы делаете и почему (это модно и идет данному человеку), будут подымать вашу экспертность и привлекать клиентов из других районов. Самое главное – это регулярность выхода. В идеале – каждый день, но 2-3 раза в неделю тоже хорошо. Не думайте над стилем и словами, пишите, как говорите и можете. В моде простота, непосредственность и искренность. Через некоторое время вы обязательно станете хорошим блогером, а может и писателем)))

Очень важно — составьте план обязательных материалов на блоге, которые должны быть и наполняйте регулярно. Пишите о личном и к вам потянутся не просто клиенты — они станут вашими друзьями, советниками, любимыми на всю жизнь!

Идея № 6: создавайте конкурсы в соцсетях

Фишки салонов красоты для привлечения клиентов для 3

Объявите конкурс с вашим фотографом на лучшую модель, стрижку, визаж, маникюр, а также на лучшего парикмахера. Привлекайте ваших клиентов лично участвовать и ставить оценки, делайте призы, дарите фотографии вашим клиентам-моделям.

Это создаст активность вокруг вашего салона, клиенты станут приходить чаще на ваш блог, фан-страницу и уделять повышенное внимание к вашему сайту, создавая дополнительный трафик. Люди любят общаться, превратите ваш салон в "центр общения" — лучшей способ создания лояльности и стимулирования рекомендаций!

Клиенты будут доверять именно вашему салону. Доверие к вашему бизнесу будет постепенно возрастать, и ваши мастера будут ценить свой салон и не стремиться "уйти налево" и в тоже время, уход какого-либо мастера не будет так страшен, клиенты будут привязаны к салону.

Идея № 7: Будьте в курсе новинок и трендов

Постоянно следите за выставками, специализированными изданиями, фэшн-ТВ. Сами предложите вашим клиентам что-то "погорячее". Зачастую, клиенты сами не знают, чего хотят – порадуйте их модными стрижками и новыми процедурами ухода за волосами. За этим они будут стремиться прийти в следующий раз.

Поставьте плазму в салоне и крутите фэшн-каналы. Погрузите клиента в соответствующую атмосферу. И сами не пропускайте действительно что-то стоящее – получайте постоянно информацию из разных источников, которой вы сможете поделиться с клиентами.

Идея № 8: попробуйте SMS и е-мэйл маркетинг

Всегда интересуйтесь, когда клиент планирует в следующий раз зайти к вам. Записываете его сразу, а потом посылайте напоминания с помощью СМС. Это работает. Клиенты приходят чаще и благодарны за напоминание!

Если вы уже начали вести блог, делайте и ежемесячный информационный бюллетень. Собирайте е-мэйл-адреса ваших клиентов и приступайте к рассылке. Сначала шлите полезную информацию, а потом ненавязчивое "горячее предложение".

P. S. Фишки и идеи можно генерировать сколько угодно. Но сами по себе они ничего не дают. Почему-то, как доходит собственно до дела, мы находим массу причин ничего не делать.

Чтобы выжить в кризис, нужно начинать все-таки думать стратегически, составить маркетинг-план, провести анализ вашего "дырявого бизнес-ведра" и начать систематически заклепывать дырки.

Если в вашем салоне есть проблема привлечения новых клиентов или вы не довольны работой вашего отдела продаж, я помогу вам пошагово выстроить такую систему продаж и маркетинга, которая позволит вам за 3-6 месяцев увеличить вашу прибыль минимум на 25-50% или более, с помощью самых современных и проверенных стратегий. Привлечь новых лояльных клиентов в ваш салон, превратить ваш персонал в мотивированных и продуктивных работников, а в ваш салон клиенты будут приходить с удовольствием и рекомендовать другим.

И это все без дополнительных вложений в рекламу, затрат на дорогостоящее обучение, без необходимости давать скидки и снижать цены и привлечения супер дорогих менеджеров. С сокращением бюджета на дорогостоящие рекламные и маркетинговые активности с низким результатом. С обучением владельца всем тонкостям высоко эффективного маркетинга, и построения системы продаж.